Qu’est-ce que la personnalité de la marque ? Comment ça marche et exemples

Qu’est-ce que la personnalité de la marque ?

Le terme personnalité de la marque fait référence à un ensemble de caractéristiques humaines qui sont attribuées à une marque. Une marque efficace augmente son image de marque en ayant un ensemble cohérent de traits appréciés par un segment spécifique de consommateurs. Cette personnalité est une valeur ajoutée qualitative qu’une marque acquiert en plus de ses avantages fonctionnels. Ainsi, la personnalité d’une marque est quelque chose à laquelle le consommateur peut s’identifier.

Points clés à retenir

  • La personnalité de la marque est un ensemble de caractéristiques humaines qui sont attribuées à un nom de marque.
  • Les entreprises doivent définir avec précision la personnalité de leur marque afin qu’elle trouve un écho auprès des bons consommateurs.
  • La marque d’une entreprise doit viser à susciter une réponse émotionnelle positive d’un segment de consommateurs ciblé.
  • Le côté personnel de la personnalité de la marque est très important, en particulier à l’ère numérique de l’intelligence artificielle et de l’automatisation.
  • Ne confondez pas la personnalité de la marque avec les images, qui consistent en des atouts créatifs d’une entreprise.

Comment fonctionne la personnalité de la marque ?

La personnalité de la marque est un cadre qui aide une entreprise ou une organisation à façonner la façon dont les gens perçoivent son produit, son service ou sa mission. La personnalité de la marque d’une entreprise provoque une réponse émotionnelle chez un segment spécifique de consommateurs, avec l’intention d’inciter à des actions positives qui profitent à l’entreprise.

Les clients sont plus susceptibles d’acheter une marque si sa personnalité est similaire à la vôtre. Il existe cinq principaux types de personnalités de marque avec des traits communs :

  1. Émotion : insouciant, énergique et jeune.
  2. Sincérité : Gentillesse, considération et orientation vers les valeurs familiales.
  3. Robustesse : Rugueux, résistant, pour les activités outdoor et athlétiques.
  4. Compétence : Réussi, accompli et influent, reconnu pour son leadership.
  5. Raffinement : élégant, prestigieux et parfois même prétentieux.

Les personnalités de la marque sont encore plus importantes, en particulier à l’ère numérique où la technologie d’automatisation et d’intelligence artificielle (IA) est en plein essor. Même si les consommateurs aiment pouvoir faire des achats en ligne ou demander aux entreprises de prédire leurs préférences, les études montrent que les gens veulent toujours une interaction personnelle et un service client direct lorsqu’il s’agit de la façon dont ils font affaire avec les entreprises.

Les clients sont plus susceptibles d’acheter une marque si sa personnalité est similaire à la vôtre.

Personnalité de la marque versus images

La personnalité de la marque d’une entreprise ne doit pas être confondue avec ses images. Les images d’une entreprise sont une série d’actifs créatifs qui communiquent les avantages tangibles de sa marque. Au contraire, la personnalité de la marque d’une entreprise crée directement une association émotionnelle dans l’esprit d’un groupe de consommateurs idéal.

Il est important pour une entreprise de définir avec précision la personnalité de sa marque afin qu’elle résonne auprès du bon consommateur. En effet, la personnalité de la marque se traduit par un capital de marque plus élevé et définit l’attitude de la marque sur le marché. C’est aussi le facteur clé de toute campagne marketing réussie. Pour choisir une personnalité de marque, les entreprises considèrent les cinq types de personnalité et sélectionnent celle que l’entreprise souhaite véhiculer.

Si, par exemple, une nouvelle entreprise de vêtements de plein air veut trouver un écho auprès des consommateurs, la tendance naturelle est de créer une forte personnalité de marque. Mais un concurrent peut déjà s’être positionné comme la marque de référence pour les vêtements de plein air robustes. Pour se différencier, la nouvelle entreprise peut se positionner de manière unique dans l’esprit du client en adoptant une personnalité de marque sophistiquée. Cela différencie la marque en tant qu’option exclusive et haut de gamme pour les vêtements d’extérieur, attrayante pour un type spécifique de consommateur.

Exemples réels de personnalité de marque

Il existe de nombreux exemples dans le monde de l’entreprise du fonctionnement de la personnalité de la marque. Ce sont quelques-uns des plus courants ci-dessous.

  • Dove choisit la sincérité comme personnalité de sa marque. Ce faisant, l’entreprise espère attirer les consommatrices.
  • Les marques de luxe, telles que Michael Kors et Chanel, visent la sophistication en se concentrant sur un style de vie moderne, glamour et haut de gamme qui attire une clientèle très dépensière.
  • REI, le magasin de détail de loisirs de plein air, a une forte personnalité de marque et vise à inspirer son public (généralement des personnes aventureuses et aventureuses) à être fort et résilient.

Pourquoi est-il crucial pour les entreprises de définir leur personnalité de marque ?

Il est important pour les entreprises de définir avec précision la personnalité de leur marque afin qu’elle trouve un écho auprès des consommateurs appropriés. En effet, la personnalité d’une marque se traduit par un capital de marque plus élevé et définit l’attitude de la marque sur le marché. C’est aussi le facteur clé de toute campagne marketing réussie.

Quels sont les différents types de personnalités de marque ?

La personnalité de la marque d’une entreprise provoque une réponse émotionnelle chez un segment spécifique de consommateurs, avec l’intention d’inciter à des actions positives qui profitent à l’entreprise. Il existe cinq principaux types de personnalités de marque avec des traits communs. Ce sont l’émotion, la sincérité, l’impolitesse, la compétence et la sophistication. Les clients sont plus susceptibles d’acheter une marque si sa personnalité est similaire à la vôtre.

Quelle est la différence entre la personnalité de la marque et les images ?

La personnalité de la marque d’une entreprise ne doit pas être confondue avec ses images. Les images d’une entreprise sont une série d’actifs créatifs qui communiquent les avantages tangibles de sa marque. Au contraire, la personnalité de la marque d’une entreprise crée directement une association émotionnelle dans l’esprit d’un groupe de consommateurs idéal.